KOLLABA Woman

Бизнес в сфере онлайн-образования в современном мире выглядит очень заманчиво, так как спрос на онлайн-обучение постоянно растет. Более подробно о создании собственной онлайн-школы маркетинга расскажет, опираясь на собственный опыт, Светлана Ёд

Как у вас возникла идея создания онлайн-школы?

Моя онлайн-школа Bird by Jod сегодня связана с маркетингом. Это не массовое обучение, а скорее формат индивидуальной работы с участниками, которые приходят ко мне в маркетинговый проект. Я даже намеренно называю его проектом, а не школой, потому что внутри всё строится на личном взаимодействии и глубокой проработке задач каждого участника.

Первый поток обучения я запустила в 2023 году — это был пилотный проект.
Изначально я не планировала делать из него постоянное направление. Мне просто хотелось протестировать знания, которые я получила после нескольких обучений и успешно применила в своём бизнесе. Эти знания дали результат, и мне стало интересно проверить, как они сработают у других. Так появился первый поток — и с него начался мой путь в онлайн-обучении в сфере маркетинга.

Но это был не первый мой опыт онлайн-продуктов. Ещё в 2020 году, в период пандемии, когда весь бизнес активно переходил в онлайн, я запустила свой первый курс в сфере стилистики. Тогда у меня был собственный шоурум женской одежды, и я решила перевести этот бизнес в онлайн.

После этого я продолжила развиваться в онлайн-направлении и открыла онлайн-школу по стилистике, которая успешно работала до 2022 года. Эти годы стали для меня периодом экспериментов и поиска собственного стиля в онлайн-обучении.

Если в начале пути мне всё это казалось сложным и почти нереальным, то теперь я уверена: онлайн-формат — это огромная возможность. Он расширяет границы, даёт свободу и позволяет работать не только в рамках своего города или страны, а с любой аудиторией по всему миру.

Что необходимо в первую очередь для создания онлайн-школы?

Первое и самое важное — это образование эксперта,

который создаёт онлайн-школу.
После запуска первого потока обучения в сфере маркетинга, который показал отличные результаты, я поняла, что хочу развивать это направление.

У меня есть высшее образование в сфере PR, что логично связано с маркетингом, и я получила дополнительное педагогическое образование, чтобы иметь официальное право преподавать.

Я считаю это очень важным, потому что, как показывает мировая практика, рынок онлайн-образования постепенно движется к стандартизации. В будущем преподавать онлайн смогут только те, кто имеет профильное образование — так же, как и в классических учебных учреждениях.

Второе — понимание маркетинга.

Онлайн-школа — это не только про обучение, но и про продажи. Даже если у вас действительно качественный, глубокий и ценный продукт, без знаний маркетинга вы не сможете его продвигать.

Первый поток можно продать «на энтузиазме» — знакомым, аудитории, которая вас уже знает. Но последующие продажи требуют выстроенной системы маркетинга, позиционирования и понимания законов работы рынка. Поэтому разбираться в маркетинге нужно ещё до запуска школы, чтобы не остановиться после первого потока.

И третье — социальные сети.

Соцсети сегодня — это ваш главный инструмент продвижения. Это бесплатная рекламная площадка, которая позволяет выстраивать личный бренд, находить клиентов и продавать свой продукт без вложений в таргет или рекламу. Поэтому важно не просто «вести Instagram», а понимать, как работают алгоритмы, какой контент вызывает доверие и как через него продавать экспертность.

Если объединить всё коротко:

• получайте образование в своей сфере,
• разберитесь в маркетинге,
• научитесь работать с соцсетями.

Эти три момента — основа, без которой онлайн-школа не сможет развиваться стабильно и долго.

В чём сложности инфобизнеса?

Основная сложность инфобизнеса в том, что рынок перенасыщен некачественными продуктами. Из-за большого числа поспешно собранных курсов и пустых обещаний у людей постепенно формируется недоверие ко всему онлайн-обучению. Один плохой продукт нередко перечёркивает десятки качественных: человек разочаровывается, теряет желание покупать что-то в digital-формате, а сама сфера получает негативную репутацию.

В таких условиях развиваться действительно непросто. Экспертам, которые создают по-настоящему ценные программы, приходится тратить больше времени и усилий на доказательство своей компетентности: показывать результаты, вести прозрачную работу и удерживать качество. Инфобизнес сегодня — это рынок, где выигрывают только те, кто готов системно подтверждать доверие, а не просто продавать.

Где и как набрать первых учеников?

Первые ученики почти всегда приходят из круга ваших знакомых — людей, которые уже лояльны к вам, знают вас и доверяют вашему опыту. Это самый быстрый и простой источник стартовой аудитории.

Если же речь идёт о продаже на «холодную» аудиторию, то процесс будет значительно дольше. В среднем требуется около шести месяцев, чтобы превратить незнакомых людей в «тёплую» аудиторию, а затем — в тех, кто готов вам доверять и покупать. Для этого необходим стабильный, качественный контент в Instagram: экспертные публикации, ценность, личный бренд, кейсы.

Но быстрее всего первые ученики приходят оттуда, где у вас уже были точки соприкосновения:

• клиенты из предыдущего бизнеса,
• люди, с которыми вы уже работали,
• те, кто когда-то покупал у вас другие продукты или услуги.

Эти люди являются оптимальной стартовой аудиторией, потому что они уже знают ваш уровень и готовы прийти за вами в новую нишу. Такой подход позволяет запуститься максимально быстро и уверенно.

Как сделать так, чтобы выбирали именно тебя?

Если вы запускаете онлайн-школу или продукт, который уже широко представлен на рынке, это одновременно и плюс, и вызов. Плюс — потому что есть спрос. Вызов — потому что среди множества похожих предложений важно чётко понимать, почему клиент должен выбрать именно вас.

Ключевая задача — грамотная отстройка от конкурентов. Это не быстрый процесс: нужно проанализировать рынок, изучить сильные и слабые стороны конкурентов, понять боли и запросы своей аудитории. Только после глубокой аналитики становится ясно, чем именно вы можете отличаться: форматом программы, подачей материала, глубиной сопровождения, личным стилем, опытом, результатами учеников.

Этот анализ можно провести самостоятельно или привлечь маркетолога, но
пропустить его нельзя. Если вы не выделяетесь, вы растворяетесь в общей массе — и клиент просто не понимает, почему должен выбрать вас среди десятков «таких же».

Когда у вас есть чёткое позиционирование и уникальность, решение клиента
становится очевидным: он выбирает не просто продукт, а именно вас.

Какая, на ваш взгляд, самая большая ошибка при запуске онлайн-продукта?

В этом смысле онлайн-продукты ничем не отличаются от любых других услуг: работают те же правила. И самая большая ошибка новичков — запускать продукт, которого вообще нет на рынке. Кажется, что раз идея «уникальна» и никто до вас её не делал, значит, она выстрелит. Но чаще всё происходит наоборот.

Если в нише отсутствуют конкуренты, это не про вашу гениальность — это сигнал, что спроса в принципе нет. Скорее всего, кто-то уже пробовал запускать подобный формат, но не получил результата и ушёл с рынка. И ваша «уникальная» идея рискует повторить ту же судьбу.

Онлайн-продукт стоит запускать в той сфере, где есть конкуренция. Большое количество похожих предложений означает, что ниша востребована, что там есть покупатель и устойчивая потребность. Конкуренты — это не минус. Это доказательство, что рынок живой, а ваша задача — правильно занять в нём своё место.

Какие форматы обучения есть в вашей школе?

Моя онлайн-школа полностью сосредоточена на сфере маркетинга. Я работаю с экспертами, которые находятся на старте своего пути, а также с теми, кто
переживает кризисный или застойный период в бизнесе и нуждается в перезапуске.

Кроме основных программ, у меня есть поддерживающий формат — для тех, кто уже прошёл обучение, но хочет на месяц вернуться за поддержкой, структурой и новыми идеями.

Всё обучение проходит онлайн, в живом взаимодействии, с упором на практику и реальные задачи, с которыми сталкиваются эксперты на своём этапе развития.

Как превратить школу в бренд?

Единой инструкции, которая гарантированно превращает школу в бренд, не
существует. Бизнес — это не набор чётких шагов, а постоянное тестирование гипотез, адаптация к изменениям и работа с реальностью. Иногда внешние обстоятельства — экономические или мировые — могут обнулить даже самые продуманные стратегии. И это часть пути.

Но есть основа, которая действительно определяет, станет ли школа брендом: качество продукта.
Если продукт силён, полезен и даёт результат, вы уже стоите на фундаменте, который выдерживает любые колебания рынка. Такой продукт легко усиливается маркетингом, отзывами и органическим ростом аудитории.

Дальше — дело системности:

• тестировать гипотезы,
• наблюдать за откликом,
• корректировать стратегию,
• поддерживать высокую планку качества,
• использовать маркетинговые инструменты осознанно.

Так и создаётся бренд — не за счёт волшебных шагов, а за счёт сильного продукта и умения развивать его в меняющейся среде.

Как собрать команду для онлайн-школы?

Здесь я не буду давать универсальных рекомендаций — у меня их нет. Моя команда за годы работы постоянно менялась: кто-то приходил, кто-то уходил. Я работаю в онлайн- образовании с 2020 года, и могу сказать честно: стабильность команды — редкость.

Да, команда нужна. Но также верно и то, что иногда в бизнесе наступают периоды, когда ты остаёшься один и выполняешь все функции самостоятельно — от продакшена и маркетинга до поддержки учеников. И, что важно, краткосрочно онлайн-школа может функционировать и без команды.

Оптимально — когда есть помощники, специалисты по маркетингу, кураторы, техподдержка. Но если вы на старте или в стадии перестройки, то вполне реально пройти этап «одиночного режима». Главное — понимать, что это временно, и по мере роста проекта команда всё же становится необходимостью.

Посоветуйте, каким образом продвигать свою онлайн-школу и себя?

Могу опираться только на собственный опыт, и он показывает: чем больше проб и ошибок ты допускаешь, тем эффективнее становишься. Бизнес — это всегда
тестирование гипотез. И чем чаще ты тестируешь идеи, не боясь возможных провалов, тем быстрее твой проект становится заметнее и устойчивее.

Моё продвижение всегда строилось на социальных сетях. С 2018 по 2022 год я занималась товарным бизнесом и полностью выстроила его через соцсети — без таргета. Точно так же я продвигаю сейчас и личный бренд. Иногда привлекаю блогеров, но это не на постоянной основе. И это абсолютно реальный путь, если ты понимаешь маркетинговые инструменты и умеешь ими пользоваться.

Если хочется ускорить процесс, лучший вариант — обратиться к специалисту, который разберёт именно ваш бизнес, аккаунт и стратегию. Это позволяет избежать многих ошибок, которые я сама совершала в течение нескольких лет.

По сути, у вас два пути:

1. Самостоятельный

— когда вы делаете много лишних действий, анализируете, ошибаетесь, отсеиваете и идёте дальше.

2. С опорой на экспертов

— когда вы используете опыт тех, кто уже успешно продвигался и имеет результат.

Оба пути рабочие. Вопрос только в том, насколько быстро вы хотите прийти к результату и какой объём экспериментов готовы пройти.

За какие ключевые решения вы себе благодарны?

Все мои ключевые решения связаны с кризисами в бизнесе — именно они стали точками роста. Именно за это я себе и благодарна.

Первое решение, за которое я себе благодарна, — это то, что в 2018 году я решилась
начать свой бизнес.

До этого я долгое время работала в найме, в основном управленцем, и у меня были хорошие результаты. Гипотетически я могла бы остаться там и двигаться по карьерной лестнице, но всё же выбрала риск и самостоятельность. Именно то решение — открыть свою фирму — стало отправной точкой всего, что есть у меня сейчас.

Второе важное решение — закрытие первого бизнеса.

Пандемия сильно ударила по многим предпринимателям, и мой бизнес не стал исключением. В 2022 году я приняла осознанное решение закрыть его, хотя форма не была убыточной. Просто тенденция шла к снижению прибыли, и я понимала, что рано или поздно это приведёт к банкротству. Закрыв проект вовремя, я освободила ресурсы и усилила свое новое направление — в сфере стилистики, которое успешно
развивается до сих пор.

И третье решение, за которое я благодарна себе, — это то, что, несмотря на
трудности и неудачи, я продолжаю идти вперёд.